Triamedia- Palang Merah Indonesia (PMI) terus memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan kemanusiaan yang profesional, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Untuk mendukung hal tersebut, PMI menyelenggarakan kegiatan Lokalatih Peningkatan Kualitas Layanan yang Bermartabat untuk para personel PMI.
Kegiatan ini dihadiri oleh 20 peserta yang terdiri dari relawan dan staf PMI tingkat pusat, daerah maupun cabang. Lokalatih bertujuan untuk meningkatkan kompetensi para petugas PMI dalam memberikan layanan yang menjunjung tinggi prinsip-prinsip kemanusiaan dan martabat setiap individu yang dilayani.
Kepala Markas Pusat PMI, Arifin M. Hadi dalam sambutannya menyampaikan, PMI memiliki peran besar sebagai garda terdepan dalam respons kemanusiaan di Indonesia. Oleh karena itu, peningkatan kapasitas sumber daya manusia, khususnya dalam memberikan layanan yang menghormati hak dan martabat penerima manfaat, menjadi prioritas PMI.
“melalui lokalatih ini peserta mendapatkan materi komprehensif seputar standar kualitas pelayanan Kemanusiaan, komunikasi Empatik dan Pendekatan Inklusif, Perlindungan Hak dan Martabat Penerima Manfaat, dan Manajemen Etika dalam Respons Kemanusiaan,”Terang Arifin
Lebih lanjut dijelaskan, Fasilitator dalam kegiatan ini melibatkan Ulf Edqvist dan Anastasia Kaldi dari Australian Red Cross serta Himpunan Wanita Disabilitas Indonesia (HWDI). Diskusi kelompok dan studi kasus nyata turut diterapkan untuk memperkaya pemahaman peserta.
“PMI berharap, melalui kegiatan ini, seluruh komponen organisasi mampu menyempurnakan layanan sehingga lebih profesional, responsif, dan sesuai dengan prinsip dasar Gerakan Palang Merah dan Bulan Sabit Merah.”imbuhnya
“Dengan lokalatih ini, kami ingin memastikan PMI hadir dengan layanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga melindungi martabat penerima manfaat. Hal ini penting dalam menjaga kepercayaan masyarakat terhadap PMI sebagai mitra utama di bidang kemanusiaan,” Tambah Arifin
Acara ini merupakan bagian dari program SIAP SIAGA yang didukung oleh Federasi Internasional Palang Merah dan Bulan Sabit Merah dan Pemerintah Australia untuk meningkatkan kapasitas sumber daya manusia demi kesiapsiagaan yang optimal dalam menghadapi situasi darurat maupun pelayanan kesejahteraan sosial lainnya.
